Sintesi contrattuale
Le condizioni principali del Suo contratto in un’unica pagina, come richiesto dal diritto dell’UE prima dell’acquisto.
Ultimo aggiornamento: 21 settembre 2026
Questa traduzione è fornita per comodità. In caso di differenze con la versione inglese, prevale la versione inglese. Leggi la versione inglese
1.Informazioni sulla presente sintesi
La presente sintesi riporta gli elementi principali dell’offerta di servizi. La aiuta a confrontare le offerte. Le informazioni complete si trovano nei nostri Termini di servizio e nei documenti ivi richiamati. Fornitore: FulleSIM LTD.
2.Servizi e apparecchiature
- Un numero mobile europeo, fornito su una eSIM.
- SMS in entrata e, ove disponibili, chiamate in entrata, gratuiti.
- SMS e chiamate in uscita, pagati con il credito prepagato o con un pacchetto.
- Dati mobili, acquistati come pacchetti una tantum o con rinnovo.
- Facoltativo: un numero premium scelto al momento dell’acquisto, a fronte di un costo una tantum.
- Non viene fornita alcuna apparecchiatura fisica. Le occorre un proprio dispositivo sbloccato e compatibile con l’eSIM.
Le chiamate vocali non sono disponibili in: Australia, Cambogia, Cina, Giappone, Islanda, Israele, Macao, Nuova Zelanda, Portorico, Singapore, Stati Uniti, Svizzera e Taiwan.
3.Velocità del servizio internet e rimedi
I dati viaggiano sulle reti partner alle velocità da esse offerte. Le velocità massime stimate e i rimedi a Sua disposizione se il servizio non funziona come descritto sono indicati nella nostra politica Velocità internet e gestione del traffico.
4.Prezzo
| Voce | Prezzo |
|---|---|
| eSIM con numero standard | Indicato al momento dell’acquisto, prima del pagamento |
| Numero premium, una tantum | Indicato al momento dell’acquisto, per fascia |
| Nuova eSIM per il Suo numero, una tantum | Indicato nella Sua area clienti prima del pagamento |
| Ricarica per mantenere attiva la linea, almeno ogni 3 mesi | Importo minimo indicato al momento dell’acquisto; aggiunto al Suo credito |
| SMS e chiamate in uscita | Tariffe per Paese, indicate nella Sua area clienti |
| Pacchetti dati | Dimensioni e prezzi indicati al momento dell’acquisto |
5.Durata, rinnovo e risoluzione
- Nessuna durata minima. Il contratto dura finché la linea è attiva.
- I pacchetti con rinnovo si rinnovano a ogni periodo finché non li interrompe; può interromperli prima di qualsiasi rinnovo.
- Può recedere dal contratto in qualsiasi momento. Può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dall’acquisto come indicato nella nostra Politica di recesso e rimborsi.
- Per restare attiva, una linea necessita di una ricarica o di un utilizzo a pagamento almeno una volta ogni 3 mesi. In mancanza, può essere cessata e il relativo numero revocato, con un preavviso di almeno 30 giorni se possiamo contattarLa.
6.Funzionalità per gli utenti finali con disabilità
L’area clienti e il sito sono progettati secondo le WCAG 2.2 livello AA. Si veda la nostra dichiarazione di Accessibilità.
7.Altre informazioni pertinenti
- Non si deve fare affidamento sul servizio per le chiamate di emergenza. Si veda Chiamate di emergenza.
- Il servizio non può essere utilizzato nei territori esclusi. Si veda Territori esclusi.
- Portabilità del numero: contatti l’assistenza per sapere se e come il Suo numero può essere trasferito.
- Reclami e risoluzione indipendente delle controversie: si veda la nostra Procedura reclami.