Informativa sulla privacy
Quali dati raccogliamo, perché, chi li vede, per quanto tempo li conserviamo e quali sono i Suoi diritti.
Ultimo aggiornamento: 21 settembre 2026
Questa traduzione è fornita per comodità. In caso di differenze con la versione inglese, prevale la versione inglese. Leggi la versione inglese
1.Chi siamo
FulleSIM è concepito per sapere di Lei il meno possibile per una rete mobile. La presente informativa indica esattamente di che cosa si tratta. Il titolare del trattamento dei Suoi dati personali è FulleSIM LTD.
- Domande e richieste in materia di privacy: [email protected]
2.Che cosa non raccogliamo mai
Non chiediamo documenti d’identità, selfie, indirizzi di residenza né date di nascita, e non effettuiamo verifiche d’identità. Non conserviamo il contenuto dei Suoi SMS né ascoltiamo le Sue chiamate: messaggi e chiamate arrivano al Suo telefono e noi conserviamo solo la registrazione del fatto che sono avvenuti. Non utilizziamo tracker pubblicitari, non creiamo profili a fini di marketing e non vendiamo né cediamo in locazione dati a nessuno.
3.Carta o criptovaluta: quali dati esistono su di Lei
I dati esistenti su un acquisto dipendono dal metodo di pagamento.
| Pagamento con carta | Pagamento in criptovaluta | |
|---|---|---|
| Il Suo nome | Nome del titolare della carta, detenuto da Stripe e dalla Sua banca | Nessuno |
| Dati di pagamento | Paese della carta e ultime quattro cifre, tramite Stripe | La transazione, tramite Cryptomus |
| Paese, ai fini IVA | Paese della carta e Paese della connessione | Paese da Lei dichiarato e Paese della connessione |
| Indirizzo IP | Registrato al momento dell’acquisto | Registrato al momento dell’acquisto |
| Documenti d’identità | Mai raccolti | Mai raccolti |
Un pagamento con carta è riservato solo quanto la carta stessa: la Sua banca è a conoscenza dell’acquisto. Se non vuole nulla di collegato al Suo nome, paghi in criptovaluta.
4.Che cosa raccogliamo, perché e su quale base
| Dati | Finalità | Base giuridica |
|---|---|---|
| Contatto per la lista d’attesa (e-mail o nome utente Telegram) | Per avvisarLa una sola volta al lancio | Il Suo consenso |
| Codice di accesso | Per identificare la Sua linea e consentirLe di accedere | Contratto |
| Indirizzo e-mail facoltativo | Per reinviarLe il codice di accesso e inviarLe comunicazioni sulla Sua linea | Contratto |
| Dati di traffico: chiamate, SMS e sessioni dati, con ora, durata, volume e rete utilizzata | Per instradare il traffico, addebitarlo e gestire le contestazioni | Contratto; obbligo legale |
| Dati di ubicazione: il Paese e la rete partner a cui è connessa la Sua linea | Per connetterLa e applicare le tariffe corrette; non utilizzati per altri scopi | Contratto |
| Registrazione dell’acquisto: indirizzo IP, elementi relativi al Paese, ordine e importo | Prova ai fini IVA e verifiche sui territori esclusi | Obbligo legale |
| Registrazione del pagamento da Stripe o Cryptomus | Per incassare i pagamenti, rimborsare e prevenire le frodi | Contratto; obbligo legale |
| Conversazioni con l’assistenza | Per aiutarLa e conservare traccia di quanto concordato | Contratto; legittimo interesse |
| Hash di limitazione delle richieste dell’IP di connessione | Per impedire l’abuso automatizzato dei nostri moduli | Legittimo interesse |
| Log tecnici | Per mantenere il servizio sicuro e funzionante | Legittimo interesse |
5.Per quanto tempo li conserviamo
| Dati | Conservati per |
|---|---|
| Contatto per la lista d’attesa | Fino all’invio del messaggio di lancio, poi 30 giorni; cancellato immediatamente in caso di disiscrizione |
| Codice di accesso e registrazione della linea | Finché la linea è attiva, poi 12 mesi |
| Indirizzo e-mail facoltativo | Finché la linea è attiva, poi 12 mesi; cancellato prima su richiesta |
| Dati di traffico e di ubicazione | 12 mesi dalla data di ciascuna registrazione |
| Registrazione dell’acquisto e prove ai fini IVA | 10 anni, come richiesto dalle norme IVA dello sportello unico (One Stop Shop) dell’UE |
| Conversazioni con l’assistenza | 12 mesi dalla chiusura della pratica |
| Hash di limitazione delle richieste | 10 minuti |
| Log tecnici | 14 giorni |
Qualora una legge dell’ordinamento in cui siamo registrati imponga un periodo più lungo per una determinata registrazione, la conserviamo per il periodo previsto dalla legge e non oltre.
7.Trasferimenti internazionali
Alcuni destinatari si trovano al di fuori del Regno Unito e dello Spazio economico europeo, e le reti partner si trovano per loro natura nei Paesi in cui Lei si reca. Quando i dati lasciano il Regno Unito o il SEE, il trasferimento si basa su una decisione di adeguatezza o su clausole contrattuali standard, oppure è necessario per l’esecuzione del Suo contratto, ad esempio per connetterLa a una rete all’estero.
8.Come li proteggiamo
- Il nostro database accetta connessioni solo dall’applicazione sullo stesso server, senza alcuna password memorizzata su disco.
- Il nostro server non espone porte web su internet; il traffico vi giunge attraverso un tunnel cifrato.
- Tutto il traffico verso questo sito è cifrato con TLS 1.2 o superiore.
- Il personale accede ai dati personali solo quando lo richiede una richiesta di assistenza o un obbligo legale.
- Maggiori dettagli sono disponibili nella nostra pagina Sicurezza.
9.Decisioni automatizzate
Al momento dell’acquisto, un controllo automatizzato rifiuta gli ordini in cui il pagamento o la connessione indicano un territorio escluso. Al di fuori di questo, non adottiamo decisioni che La riguardano con mezzi automatizzati e non effettuiamo profilazione. Se un ordine viene rifiutato, può chiedere all’assistenza che venga riesaminato da una persona.
10.I Suoi diritti
- 10.1Può chiedere una copia dei Suoi dati, chiederci di rettificarli o cancellarli, limitarne il trattamento od opporsi, trasferirli a un altro fornitore e revocare in qualsiasi momento il consenso quando il trattamento si basa sul consenso.
- 10.2Poiché non sappiamo chi Lei sia, Le chiediamo di dimostrare che i dati sono Suoi prima di procedere, ad esempio scrivendoci dalla Sua area clienti o fornendoci un codice di assistenza monouso creato lì. Non Le chiederemo mai di inviarci il Suo codice di accesso.
- 10.3Rispondiamo entro un mese. Per le richieste complesse possiamo prorogare tale termine di ulteriori due mesi, comunicandoLe il motivo.
- 10.4Alcuni dati che dobbiamo conservare per legge, come le prove ai fini IVA, non possono essere cancellati prima della fine del relativo periodo di conservazione.
- 10.5Può proporre reclamo presso l'autorità per la protezione dei dati del paese in cui FulleSIM è registrata o presso l’autorità per la protezione dei dati del Paese in cui risiede.
Invii le richieste a [email protected].
11.Minori
Il servizio è destinato a persone di almeno 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati relativi a minori.
13.Modifiche alla presente informativa
Se modifichiamo la presente informativa in modo rilevante, La informeremo prima che la modifica entri in vigore, tramite la Sua area clienti e via e-mail se ce ne ha fornita una. La data in alto indica l’ultima modifica.