Velocità internet e gestione del traffico
Quali velocità aspettarsi, come viene gestito il traffico e quali rimedi ha a disposizione.
Ultimo aggiornamento: 21 settembre 2026
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1.Velocità
I dati FulleSIM viaggiano sulle reti mobili partner. La velocità che ottiene dipende dalla tecnologia di rete disponibile nel luogo in cui si trova, dall’intensità del segnale, dal Suo dispositivo e dal livello di congestione della rete. Velocità massime stimate per tecnologia:
| Tecnologia | Download massimo stimato | Upload massimo stimato |
|---|---|---|
| 5G | Fino alla velocità 5G della rete partner | Fino alla velocità 5G della rete partner |
| 4G / LTE | Fino alla velocità 4G della rete partner | Fino alla velocità 4G della rete partner |
| 3G | Fino alla velocità 3G della rete partner | Fino alla velocità 3G della rete partner |
2.Come viene gestito il traffico
- Trattiamo tutto il traffico internet in modo equo. Non blocchiamo, rallentiamo né privilegiamo determinati siti web, applicazioni o servizi.
- Quando un pacchetto dati è esaurito, i dati si interrompono o proseguono alla tariffa fuori pacchetto indicata nella Sua area clienti; non vengono rallentati.
- Le reti partner possono applicare ragionevoli misure di gestione del traffico per mantenere le proprie reti funzionanti nei momenti di punta, nei limiti consentiti dalla legge. Tali misure sono temporanee e non riguardano alcun contenuto specifico.
- Un utilizzo in violazione della nostra Politica di uso corretto può comportare limitazioni su una linea, come illustrato in tale politica.
3.Che cosa significa per Lei
Velocità inferiori possono incidere sulla qualità dei video, sui download di grandi dimensioni e sulle applicazioni in tempo reale come le videochiamate. Navigazione, messaggistica ed e-mail di norma funzionano normalmente anche a velocità inferiori.
4.Se il servizio non funziona come descritto
Se ottiene regolarmente velocità nettamente inferiori a quelle descritte, contatti l’assistenza indicando il Paese, la rete e gli orari. Se non riusciamo a porre rimedio, può cessare il pacchetto interessato e chiedere il rimborso della parte non utilizzata, e può avvalersi della nostra Procedura reclami.