Telegram
@fullesimsupport
Подходит для большинства вопросов
Написать намСвязаться с нами
Чем мы можем помочь?
Большинство ответов в одном клике. Если вашего там нет, поможет живой сотрудник поддержки, а не бот.
Напишите нам
Для развёрнутых вопросов
Отправить e-mailОнлайн-чат
На сайте и в приложении
Для быстрых вопросов
После запускаЛиния поддержки
Для пользователей WhatsApp
После запускаВопрос по вашей линии? Пришлите номер и одноразовый код поддержки из личного кабинета. Он подтверждает, что линия ваша. Сам код доступа нам никогда не нужен.
Помощь по темам
Сразу туда, куда нужно.
- Написать в поддержку →
Установка eSIM
QR-код не сканируется или профиль не устанавливается.
- Написать в отдел заказов →
Оплата и возвраты
Платёж не прошёл или вы хотите отменить заказ.
- Проверить покрытие →
Покрытие и связь
Нет интернета, звонков или SMS в стране из списка покрытия.
- Написать в поддержку →
Потерян код доступа
Если при оформлении вы оставили e-mail или Telegram, мы отправим код туда ещё раз.
- Порядок рассмотрения жалоб →
Подать жалобу
Что-то пошло не так, и мы это не исправили.
- Написать в security →
Сообщить об уязвимости
Уязвимость на сайте, при оплате или при выдаче eSIM.
- Написать в abuse →
Злоупотребление номером
С номера FulleSIM вас преследуют, обманывают или шлют спам.
- Написать в privacy →
Ваши данные
Получить, исправить или удалить данные, которые мы о вас храним.
- Написать в dev →
Разработчикам и интеграции
Технические вопросы, API и интеграции.
- Написать в hello →
Пресса и партнёрство
СМИ, партнёрство и всё остальное.
Это наши единственные аккаунты поддержки
- @fullesimsupportTelegram
- [email protected]E-mail
Чтобы убедиться, что это вы, мы просим только номер и одноразовый код поддержки из личного кабинета. Мы никогда не спрашиваем код доступа, номер карты или seed-фразу и никогда не пишем первыми с предложением помощи.
С кем вы имеете дело
Оператор FulleSIM: FulleSIM LTD. Реквизиты компании опубликованы в правовой информации.