Политика конфиденциальности
Что мы собираем, зачем, кто это видит, как долго мы это храним и каковы ваши права.
Обновлено 21 сентября 2026 г.
Это перевод для удобства. Если он расходится с английской версией, действует английская версия. Читать английскую версию
1.Кто мы
FulleSIM создан так, чтобы знать о вас настолько мало, насколько это возможно для мобильной сети. В настоящей политике точно указано, что именно. Контролёром ваших персональных данных является FulleSIM LTD.
- Вопросы и запросы, касающиеся конфиденциальности: [email protected]
2.Что мы никогда не собираем
Мы не запрашиваем документ, удостоверяющий личность, селфи, домашний адрес или дату рождения и не проводим проверку личности. Мы не храним содержание ваших SMS и не прослушиваем ваши звонки: сообщения и звонки поступают на ваш телефон, а мы храним лишь запись о том, что они состоялись. Мы не используем рекламные трекеры, не составляем профили в маркетинговых целях и никому не продаём и не сдаём данные в аренду.
3.Карта или криптовалюта: какие данные о вас существуют
Какие данные существуют о покупке, зависит от способа оплаты.
| Оплата картой | Оплата криптовалютой | |
|---|---|---|
| Ваше имя | Имя держателя карты, хранящееся у Stripe и вашего банка | Отсутствует |
| Платёжные данные | Страна карты и последние четыре цифры, через Stripe | Транзакция, через Cryptomus |
| Страна, для целей НДС | Страна карты и страна подключения | Указанная вами страна и страна подключения |
| IP-адрес | Фиксируется при оформлении заказа | Фиксируется при оформлении заказа |
| Документы, удостоверяющие личность | Никогда не собираются | Никогда не собираются |
Платёж картой конфиденциален ровно настолько, насколько конфиденциальна сама карта: вашему банку известно о покупке. Если вы хотите, чтобы ничто не было связано с вашим именем, платите криптовалютой.
4.Что мы собираем, зачем и на каком основании
| Данные | Цель | Правовое основание |
|---|---|---|
| Контакт для листа ожидания (адрес электронной почты или имя пользователя Telegram) | Чтобы один раз сообщить вам о запуске | Ваше согласие |
| Код доступа | Чтобы идентифицировать вашу линию и обеспечить вход | Договор |
| Адрес электронной почты (по желанию) | Чтобы повторно отправить код доступа и направлять уведомления о вашей линии | Договор |
| Данные о трафике: звонки, SMS и сеансы передачи данных с указанием времени, продолжительности, объёма и использованной сети | Для маршрутизации трафика, его тарификации и разрешения споров | Договор; юридическая обязанность |
| Данные о местоположении: страна и сеть-партнёр, к которой подключена ваша линия | Чтобы подключить вас и применить правильные тарифы; ни для чего иного не используются | Договор |
| Запись об оформлении заказа: IP-адрес, данные о стране, заказ и сумма | Подтверждение для целей НДС и проверка на ограниченные территории | Юридическая обязанность |
| Платёжная запись от Stripe или Cryptomus | Для приёма оплаты, возврата средств и предотвращения мошенничества | Договор; юридическая обязанность |
| Переписка со службой поддержки | Чтобы помочь вам и сохранить запись о достигнутых договорённостях | Договор; законный интерес |
| Хеш IP-адреса подключения для ограничения частоты запросов | Чтобы пресекать автоматизированные злоупотребления нашими формами | Законный интерес |
| Технические журналы | Для обеспечения безопасности и работоспособности услуги | Законный интерес |
5.Как долго мы храним данные
| Данные | Срок хранения |
|---|---|
| Контакт для листа ожидания | До отправки сообщения о запуске, затем 30 дней; удаляется немедленно, если вы отпишетесь |
| Код доступа и запись о линии | Пока линия активна, затем 12 месяцев |
| Адрес электронной почты (по желанию) | Пока линия активна, затем 12 месяцев; удаляется раньше по запросу |
| Данные о трафике и местоположении | 12 месяцев с даты каждой записи |
| Запись об оформлении заказа и подтверждения для целей НДС | 10 лет, как того требуют правила ЕС о НДС в рамках системы «единого окна» (One Stop Shop) |
| Переписка со службой поддержки | 12 месяцев после закрытия вопроса |
| Хеши для ограничения частоты запросов | 10 минут |
| Технические журналы | 14 дней |
Если закон юрисдикции, в которой мы зарегистрированы, требует более длительного срока хранения определённой записи, мы храним эту запись в течение срока, установленного законом, и не дольше.
7.Международная передача данных
Некоторые получатели находятся за пределами Соединённого Королевства и Европейской экономической зоны, а сети-партнёры по своей природе находятся в странах, в которые вы путешествуете. Когда данные покидают Соединённое Королевство или ЕЭЗ, передача основывается на решении о достаточности защиты или на стандартных договорных условиях либо необходима для исполнения вашего договора, например для подключения вас к сети за рубежом.
8.Как мы защищаем данные
- Наша база данных принимает подключения только от приложения на том же сервере, при этом пароль на диске не хранится.
- Наш сервер не открывает в интернет никаких веб-портов; трафик поступает на него через зашифрованный туннель.
- Весь трафик к этому сайту шифруется с использованием TLS 1.2 или выше.
- Сотрудники получают доступ к персональным данным только тогда, когда этого требует запрос в службу поддержки или юридическая обязанность.
- Подробнее см. на нашей странице Безопасность.
9.Автоматизированные решения
При оформлении заказа автоматическая проверка отклоняет заказы, если платёж или подключение указывают на ограниченную территорию. В остальном мы не принимаем решений в отношении вас автоматизированными средствами и не осуществляем профилирование. Если заказ отклонён, вы можете попросить службу поддержки, чтобы его пересмотрел сотрудник.
10.Ваши права
- 10.1Вы можете запросить копию своих данных, потребовать их исправления или удаления, ограничить их использование или возразить против него, перенести их к другому поставщику, а также в любое время отозвать согласие, если мы опираемся на согласие.
- 10.2Поскольку мы не знаем, кто вы, мы просим вас подтвердить, что данные принадлежат вам, прежде чем действовать, например написав нам из личного кабинета или сообщив одноразовый код поддержки, созданный там. Мы никогда не попросим вас отправить нам код доступа.
- 10.3Мы отвечаем в течение одного месяца. По сложным запросам мы можем продлить этот срок ещё на два месяца и сообщим вам причину.
- 10.4Некоторые данные, которые мы обязаны хранить по закону, например подтверждения для целей НДС, не могут быть удалены до окончания срока их хранения.
- 10.5Вы можете подать жалобу в следующий надзорный орган: орган по защите данных в стране регистрации FulleSIM, либо в орган по защите данных страны вашего проживания.
Направляйте запросы по адресу [email protected].
11.Дети
Услуга предназначена для лиц в возрасте 18 лет и старше. Мы сознательно не собираем данные о детях.
13.Изменения настоящей политики
Если мы существенно изменим настоящую политику, мы сообщим вам об этом до вступления изменений в силу через личный кабинет и по электронной почте, если вы её указали. Дата вверху страницы показывает последнее изменение.