מדיניות פרטיות
מה אנו אוספים, מדוע, מי רואה זאת, כמה זמן אנו שומרים זאת, ומהן זכויותיכם.
עודכן לאחרונה 21 בספטמבר 2026
זהו תרגום שמסופק לנוחותכם. אם הוא שונה מהגרסה האנגלית, הגרסה האנגלית היא הקובעת. לקריאת הגרסה האנגלית
1.מי אנחנו
FulleSIM נבנתה כדי לדעת עליכם מעט ככל שרשת סלולרית יכולה לדעת. מדיניות זו מפרטת בדיוק מהו אותו מידע. בעל השליטה במידע האישי שלכם (Controller) הוא FulleSIM LTD.
- שאלות ובקשות בנושא פרטיות: [email protected]
2.מה איננו אוספים לעולם
איננו מבקשים מסמך מזהה, תמונת סלפי, כתובת מגורים או תאריך לידה, ואיננו מבצעים בדיקות זהות. איננו שומרים את תוכן הודעות ה-SMS שלכם ואיננו מאזינים לשיחות שלכם: הודעות ושיחות מגיעות לטלפון שלכם, ואנו שומרים רק את הרישום שהן התקיימו. איננו משתמשים בכלי מעקב פרסומיים, איננו בונים פרופילים לצורכי שיווק, ואיננו מוכרים או משכירים מידע לאיש.
3.כרטיס או קריפטו: מה קיים לגביכם
המידע הקיים לגבי רכישה תלוי באמצעי התשלום.
| תשלום בכרטיס | תשלום בקריפטו | |
|---|---|---|
| השם שלכם | שם בעל הכרטיס, המוחזק על ידי Stripe והבנק שלכם | אין |
| פרטי תשלום | מדינת הכרטיס וארבע הספרות האחרונות, דרך Stripe | העסקה, דרך Cryptomus |
| מדינה, לצורכי מע״מ | מדינת הכרטיס ומדינת החיבור | המדינה שהצהרתם עליה ומדינת החיבור |
| כתובת IP | נרשמת בעת התשלום | נרשמת בעת התשלום |
| מסמכי זהות | לעולם אינם נאספים | לעולם אינם נאספים |
תשלום בכרטיס פרטי רק במידה שהכרטיס פרטי: הבנק שלכם יודע על הרכישה. אם אתם רוצים שדבר לא יהיה קשור לשמכם, שלמו בקריפטו.
4.מה אנו אוספים, מדוע, ועל איזה בסיס
| מידע | מדוע | בסיס חוקי |
|---|---|---|
| פרטי קשר לרשימת המתנה (דואר אלקטרוני או שם משתמש ב-Telegram) | כדי לעדכן אתכם פעם אחת עם ההשקה | הסכמתכם |
| קוד גישה | כדי לזהות את הקו שלכם ולאפשר לכם להתחבר | חוזה |
| כתובת דואר אלקטרוני אופציונלית | כדי לשלוח שוב את קוד הגישה שלכם ולשלוח הודעות בנוגע לקו שלכם | חוזה |
| נתוני תעבורה: שיחות, הודעות SMS והפעלות נתונים, עם מועד, משך, נפח והרשת שבה נעשה שימוש | כדי לנתב תעבורה, לחייב בגינה ולטפל במחלוקות | חוזה; חובה חוקית |
| נתוני מיקום: המדינה והרשת השותפה שהקו שלכם מחובר אליהן | כדי לחבר אתכם ולהחיל את התעריפים הנכונים; אינם משמשים לשום מטרה אחרת | חוזה |
| רישום התשלום: כתובת IP, ראיות למדינה, הזמנה וסכום | ראיות לצורכי מע״מ ובדיקות אזורים מוגבלים | חובה חוקית |
| רישום התשלום מ-Stripe או מ-Cryptomus | כדי לגבות תשלום, להחזיר כספים ולמנוע הונאות | חוזה; חובה חוקית |
| שיחות תמיכה | כדי לעזור לכם ולשמור תיעוד של מה שסוכם | חוזה; אינטרס לגיטימי |
| גיבוב (hash) של כתובת IP מתחברת לצורך הגבלת קצב | כדי למנוע ניצול לרעה אוטומטי של הטפסים שלנו | אינטרס לגיטימי |
| יומנים טכניים | כדי לשמור על השירות מאובטח ופועל | אינטרס לגיטימי |
5.כמה זמן אנו שומרים זאת
| מידע | תקופת שמירה |
|---|---|
| פרטי קשר לרשימת המתנה | עד לשליחת הודעת ההשקה שלנו, ולאחר מכן 30 יום; נמחקים מיד אם תבטלו את ההרשמה |
| קוד גישה ורישום הקו | כל עוד הקו פעיל, ולאחר מכן 12 חודשים |
| כתובת דואר אלקטרוני אופציונלית | כל עוד הקו פעיל, ולאחר מכן 12 חודשים; נמחקת מוקדם יותר לפי בקשה |
| נתוני תעבורה ומיקום | 12 חודשים ממועד כל רישום |
| רישום התשלום וראיות לצורכי מע״מ | 10 שנים, כנדרש לפי כללי המע״מ של האיחוד האירופי במסגרת One Stop Shop |
| שיחות תמיכה | 12 חודשים לאחר סגירת העניין |
| גיבובים להגבלת קצב | 10 דקות |
| יומנים טכניים | 14 יום |
כאשר דין בתחום השיפוט שבו אנו רשומים מחייב תקופה ארוכה יותר לגבי רישום מסוים, אנו שומרים את אותו רישום לתקופה שהדין מחייב ולא יותר.
7.העברות בינלאומיות
חלק מהנמענים נמצאים מחוץ לבריטניה ולאזור הכלכלי האירופי, ורשתות שותפות נמצאות מטבע הדברים במדינות שאליהן אתם נוסעים. כאשר מידע יוצא מבריטניה או מהאזור הכלכלי האירופי, ההעברה נסמכת על החלטת הלימות או על סעיפים חוזיים תקניים, או שהיא נחוצה לביצוע החוזה שלכם, למשל כדי לחבר אתכם לרשת בחו״ל.
8.כיצד אנו מגינים עליו
- מסד הנתונים שלנו מקבל חיבורים רק מהיישום שבאותו שרת, ואין סיסמה השמורה בדיסק.
- השרת שלנו אינו חושף פורטים של רשת לאינטרנט; התעבורה מגיעה אליו דרך מנהרה מוצפנת.
- כל התעבורה לאתר זה מוצפנת באמצעות TLS 1.2 ומעלה.
- הצוות ניגש למידע אישי רק כאשר בקשת תמיכה או חובה חוקית מחייבות זאת.
- פרטים נוספים מופיעים בעמוד אבטחה שלנו.
9.החלטות אוטומטיות
בעת התשלום, בדיקה אוטומטית דוחה הזמנות שבהן התשלום או החיבור מצביעים על אזור מוגבל. מלבד זאת איננו מקבלים לגביכם החלטות באמצעים אוטומטיים, ואיננו יוצרים עליכם פרופיל. אם הזמנה נדחתה, תוכלו לבקש מהתמיכה שאדם יבחן אותה מחדש.
10.הזכויות שלכם
- 10.1תוכלו לבקש עותק של המידע שלכם, לבקש שנתקן או נמחק אותו, להגביל את השימוש בו או להתנגד לו, להעבירו לספק אחר, ולחזור בכם מהסכמתכם בכל עת כאשר אנו מסתמכים על הסכמה.
- 10.2משום שאיננו יודעים מי אתם, אנו מבקשים שתראו שהמידע שייך לכם לפני שנפעל, למשל על ידי פנייה אלינו מהאזור האישי שלכם או מסירת קוד תמיכה חד-פעמי שנוצר שם. לעולם לא נבקש מכם לשלוח לנו את קוד הגישה שלכם.
- 10.3אנו משיבים תוך חודש אחד. בבקשות מורכבות אנו רשאים להאריך תקופה זו בחודשיים נוספים ונודיע לכם מדוע.
- 10.4מידע מסוים שאנו חייבים לשמור על פי דין, כגון ראיות לצורכי מע״מ, אינו ניתן למחיקה לפני תום תקופת השמירה שלו.
- 10.5תוכלו להגיש תלונה אל רשות הגנת המידע במדינה שבה FulleSIM רשומה או אל רשות הגנת המידע של המדינה שבה אתם גרים.
שלחו בקשות אל [email protected].
11.ילדים
השירות מיועד לבני 18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע על ילדים.
13.שינויים במדיניות זו
אם נשנה מדיניות זו באופן מהותי, נודיע לכם לפני שהשינוי ייכנס לתוקף, דרך האזור האישי ובדואר אלקטרוני אם מסרתם כתובת. התאריך בראש העמוד מציין את השינוי האחרון.